Direktlänk till inlägg 11 augusti 2018

Wi-Fiiiiiiiiii YES

Av Sofia - 11 augusti 2018 17:18

Servicenivån kan verkligen vara olika mellan företag. Kan milt sagt säga att hade kommunens servicenivå varit så dålig som de företagen som varit inblandade i vår fiberinstallation hade det varit ständiga skriverier i tidningar och protester. Hade två samtal igår som var vitt skilda. Ett samtal var under all kritik och ett var toppen. Beträffande det första hoppas jag verkligen att någon lyssnar på det mellan mig och Telia (de spelas som bekant in i utbildningssyfte) för det hade varit ett praktexempel på hur det inte ska gå till. Jag försöker inte ens förklara - men resultatet var att jag helt sonika fick beställa om de tjänster vi enligt skriftligt avtal beställde oktober 2017 och till ett sämre pris. "Vi har inte det priset nu" svarade andra änden och jag bad att få tala med hennes chef/ansvarig för att reda i saken närmre. "Det går inte" svarade andra änden. "Vi gör inte så". Bredbandet skulle heller inte fungera förrän på måndag. Märkligt i cybertider att det ska ta så lång tid när fibern faktiskt är klar (som installationskillen sa i torsdags).


Jag bara testade och kolla om Wi-Fi fungerade för några timmar sedan och JAAAAAAA det funkade. Även TV hoppade igång med nya identifieringskoder och kontrollkoder. Lyckan är total och obeskrivlig! Nu är man med i matchen igen, skönt och dessutom går det snabbt. Jag märker skillnad jämfört med tidigare. Check på fiber med andra ord. ÄNTLIGEN!


Det andra samtalet då. Ringde och kollade med Länsförsäkringar huruvida vi ska göra med försäkring på nya huset, vilka alternativ som finns. Vilket proffs i andra änden. Skulle återkomma om bästa pris och bad nästan om ursäkt om han inte skulle hinna under dagen. Ingen panik, svarade jag. Vi tillträder inte än. Redan i går kväll kom mejlet med bästa pris. Fantastiskt bra jobbat.


Idag har vi promenerat, inte helt oväntat ut till Solbacka i Spexhult. Bara namnet. Solbacka - så vackert. Lika vackert som huset som bara ligger där och väntar tills vi kommer. Har en helt overkligt skön känsa i kroppen när vi tittar ut över sjön. Den är på något sett "vår" nu. Lite i varje fall. Så mäktigt!


Å i kväll blir det kräftskiva hos mina bröder i Norra Sandsjö. En kväll hos dem tillsammans med mor och far och lite annat trevligt folk - det går inte av för hackor. Lyxigt!!! TV kan vi kolla på nån annan kväll. Just nu är det bara så roligt att zappa runt bland kananlerna och fippla med den nya fjärrkontrollen. Kollade in min mest tittade You-Tube video via TV'n. Längesen jag kollade men över fem tusen lyssningar. Så kul! Min favoritpsalm av alla. Inspelad 2013. Texten är så fin om man tror på det viset som jag gör.


Ha en fortsatt fin kväll


Det finns en väg till himmelen

 
ANNONS
 
Anna Pettersson, Telia Kundservice

Anna Pettersson, Telia Kundservice

12 augusti 2018 10:32

Ah, det går en bro från tro till ro. Fint. En av mina favoriter också fakiskt. Jag brukar dock sjunga den i folkviseton, men den fungerar oavsett. Snyggt!

Men nu var det ju inte det trevliga jag skulle kommentera utan ditt tråkiga samtal till vår kundservice. Jag hoppas handläggaren bara hade en dålig dag för det låter inte speciellt kundvänligt det du fick från andra sidan.

Jag ber om ursäkt för det!

Är det så att vi kan hjälp dig med något mer i framtiden är du naturligtvis välkommen att ringa igen. Annars hittar du mig och mina närmaste kollegor på Facebook, Twitter och andra sociala medier.

Ha en underbar fortsättning på helgen och fortsätt sjunga!

//Anna, Telia Kundservice

http://www.facebook.com/telia

Sofia

12 augusti 2018 20:20

Tack för din kommentar om sången! Värmer!
Betr samtalet finns det säkert inspelat. Nej, att bli behandlad så som vi blivit när det gäller installation av fiber är mycket tråkigt. Alla turer fram o tillbaka. Dock är man ganska liten som kund när olika företag hänvisar till eller skyller på varandra och nu har jag ingen energi kvar i detta ärende. Nu funkar allt vilket jag är tacksam för!
Tack igen för ditt engagemang!
Hälsningar Sofia

 
Joel, Telia Kundservice

Joel, Telia Kundservice

15 augusti 2018 15:38

Det förstår jag verkligen, vi vill ju hjälpa till och underlätta för dig i denna resa.
Jag är faktiskt väldigt lättad över att det nu iallafall fungerar, skulle det mot all förmodan dyka upp något framöver så hör gärna av dig till oss, vi finns väldigt tillgängligt via våra sociala medier.

Tack vare din underbara stämma så började Anna nynna med, det har i sin tur smittat av sig så nu sitter hela Göteborgs kontoret och nynnar i kör!


http://Facebook.com/Telia

Sofia

15 augusti 2018 20:30

Tack för kommentaren! Eftersom vi köpt ett sommarhus och behöver ngn form av TV-abonnemang och bredband så finns det möjlighet att reparera relationen med Telia. :) Ett bra erbjudande kan ju möjliggöra en affär.
Hälsningar Sofia

Ps. Nynna på! :)

 
Anna Pettersson, Telia Kundservice

Anna Pettersson, Telia Kundservice

16 augusti 2018 13:43

Vi ska absolut jobba på en reparation. :) Tack för fortsatt förtroende.
Och jag tog faktiskt med mig låten hem både i förrgår och i går när jag blev påmind. Haha.

Ha det gott!

//Anna

http://www.facebook.com/telia

Sofia

17 augusti 2018 08:56

;)

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
   Spamskydd  

Kommentar

Av Sofia - Lördag 16 feb 17:35

Överskriften kanske passar bäst på sommaren men man kan ju bada i februari oxå - i tunna. Å sol har vi haft - så gott den värmer. Vårvarma vindar när vi tog vår promenad. Vi lämnade tre fnittriga tjejer vid frukostbordet o gick vår ås. Tog en titt på...

Av Sofia - Fredag 15 feb 16:00


Man får nypa sig armen. Fåglarna vrålar vår o det luktar vår, det är vår. I varje fall nästan. Ser man till kalendern är det definitivt vinter o det vore bra med ytterligare snö o regn. Har nog aldrig tänkt så mycket på vattenbalansen som nu. Själv h...

Av Sofia - Torsdag 14 feb 17:49

Det var minsann inga dieselrosor som stod på bordet när jag kom hem. Hörde nämligen Måns Möller på morgon-radion häromdagen och vad man skulle undvika på Alla Hjärtans dag. Rosor inpackade i plast köpta på mack gick bort. Ärligen kan jag säga att jag...

Oro

Av Sofia - Onsdag 13 feb 18:36


Gick från Solbacka i morse medan solen jobbade på och skapade gryning. Lite halt på sina ställen men ack så skönt att starta dagen så. Det är de små och vardagliga ljuspunkterna man får klamra sig fast vid när sinnesstämningen allmänt är lite låg. Fö...

Av Sofia - Tisdag 12 feb 18:39

Inledde dagen med att simma. Vi fem-sex st morgonpigga människor hade HELA bassängen för oss själva. Härlig musik i högtalarna o tända stora ljusstakar vid kanterna. Ligga där o mala i en timme - jag gillar det så mycket. Var sedan på plats på jobbet...

Presentation

Fråga mig

14 besvarade frågor

Kalender

Ti On To Fr
    1
2
3 4 5
6
7 8 9
10
11 12
13
14 15
16
17 18 19
20 21
22
23 24
25
26
27
28
29
30 31
<<< Augusti 2018 >>>

Tidigare år

Sök i bloggen

Senaste inläggen

Senaste kommentarerna

Kategorier

Arkiv

Länkar

RSS

Besöksstatistik

Följ bloggen

Följ SigridSofia med Blogkeen
Följ SigridSofia med Bloglovin'

Text o bild


Skaffa en gratis bloggwww.bloggplatsen.se